纽约(路透社)-随着抵押贷款申请量降至2014年末以来的最低水平,美国房屋贷款行业在其工作方式和管理人员水平方面面临着重大改革。

分析师说,随着费率开始攀升,处理客户再融资请求的呼叫中心员工最为脆弱。

根据抵押银行家协会(Mortgage Bankers Association)季节性调整的指数,这些申请已降至2000年底以来的最低水平。今年第一季度,再融资约占抵押贷款总额的37%,低于2012年高峰时的75%。

出现这种下降的原因是,大多数30年期抵押贷款的利率已攀升至5.1%,是2011年2月以来的最高水平。

自那时以来借款的房主缺乏通过再融资节省资金的机会。

JJAM Financial Services LLC董事长,46年的抵押业务资深人士约瑟夫•穆林(Joseph Murin)表示:“将看到人们由于再融资业务的丧失而失去了该行业的工作。”

抵押行业发生的事情反映了金融行业的长期趋势,即随着收入的下降或流动,解雇和重新雇用各行各业的数千名员工。

在2007年至2009年的金融危机期间,由于需求冻结,美国银行解雇了抵押贷款工人,他们在业务上面临巨大损失。不久之后,银行高管发现自己正在雇用人员来处理拖欠贷款,随着利率下降,抵押贷款公司配备了人员来为贷款再融资。

这次,抵押贷款雇员人数的下降可能会更加棘手,因为主要的贷方及其以技术为基础的竞争对手(例如Quicken和loanDepot Inc)已尝试使更多业务自动化。

根据MBA收集的政府劳工数据,该行业雇用了约35万人,与2002年相同。在房地产泡沫期间,就业人数达到了50万的高峰。

根据《内部抵押金融》(Inside Mortgage Finance)的数据,在今年的前六个月中,摩根大通(JPMorgan Chase&Co)和富国银行(Wells Fargo&Co)是美国最大的两家抵押贷款机构,占市场的7%。两人最近表示,他们分别削减了400和600个抵押贷款工作。

两家银行的首席财务官在周五的分析师电话会议上表示,该行业仍然人满为患。

摩根大通首席财务官玛丽安·莱克(Marianne Lake)说:“目前市场上存在产能过剩。”“它将在未来几个月内清除。”

穆迪投资者服务公司(Moodys Investors Service)在周三的一份报告中称,高人员配备以及抵押贷款收入利率上升的冷淡对大型银行抵押贷款业务不利。

除了富国银行和摩根大通以外,其他大型公司还包括美国银行和美国银行等区域性贷款公司。

较新的抵押贷款公司在通过竞争性的在线产品获得再融资市场份额之后,损失最大。专家说,但是他们在提供购房初期贷款时一直在竞争。

发起新的抵押贷款仍然很难数字化,不仅涉及公证已签署的文件,还涉及与当地房地产经纪人的关系。(reut.rs/21jMCEH)

穆迪信用分析师沃伦·科恩菲尔德(Warren Kornfeld)说,一些依靠再融资的私人抵押贷款公司现在已经无利可图。

他说:“他们只希望收入能弥补他们的费用基础。”